Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et le paiement.
Commandes et produits
Comment trouver le consommable compatible avec mon imprimante ?
Utilisez la référence exacte de votre imprimante ou recherchez par modèle dans notre moteur de recherche. Chaque fiche produit précise les imprimantes compatibles. En cas de doute, contactez notre service client avec le modèle de votre machine.
Proposez-vous des consommables d'origine et compatibles ?
Oui, nous proposons à la fois des cartouches et toners d'origine constructeur et des alternatives compatibles de qualité. Les deux options sont clairement identifiées sur les fiches produits.
Puis-je commander sans compte client ?
La création d'un compte facilite le suivi de vos commandes et l'historique de vos achats, mais vous pouvez également commander en tant qu'invité si vous le préférez.
Livraison
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 3,98 € pour la France métropolitaine, et la livraison est offerte à partir de 50 € d'achat.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.
Paiement et retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée. D'autres moyens peuvent être proposés lors du paiement.
Comment retourner un produit ?
Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Consultez notre page Retours pour la procédure détaillée.