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Livraison
Nous expédions vos commandes depuis notre entrepôt en France. Les colis sont confiés à notre transporteur partenaire pour une livraison suivie.
- Délai de préparation: 1 à 2 jours ouvrés.
- Transporteur: DHL.
- Délai de livraison: 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
- Frais de port: 3,98 € pour la France métropolitaine.
- Livraison offerte: à partir de 50 € d'achat.
Bon à savoir: Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.
Procédure de retour
- Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la réglementation, les consommables ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les cartouches d'encre et toners descellés ne sont pas éligibles au retour.
Questions ?
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